Корзина
46 отзывов
После оформления заказа ожидайте звонка от менеджера магазина для подтверждения. Сборка заказа занимает от 1 до 2 дней после оформления и подтверждения заказа. Заказы, оформленные в воскресенье, а также праздничные дни, обрабатываются в первый последующий рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПОСЕЩЕНИЯ ЛАУНЖ БАРА КАЛЬЯННОЙ "COSMOS"

Дорогой друг, мы рады тебе!

Чтобы твой отдых у нас был приятным, а пребывание у нас в гостях комфортным и понятным, ознакомься, пожалуйста, с нашими правилам посещения.

1. Мы дорожим своей репутацией, поэтому нашими гостями могут быть только лица, достигшие возраста 18-ти лет. Персонал заведения имеет право попросить вас предъявить документы, подтверждающие ваше совершеннолетие (паспорт, водительские права).

2. Мы за качественный кальян и наслаждение процессом. Поэтому компании от 5-ти человек обязаны единовременно заказать 2 кальяна. А компании от 7-ми человек единовременно должны заказать 3 кальяна.

3. Мы не хотим оставить вас голодными, поэтому мы разрешаем нашим гостям заказывать доставку еды в наше заведение. Но мы предупреждаем вас, что мы не имеем возможности предоставить вам необходимую посуду и приборы.

4. Мы очень дорожим интерьером нашего заведения и предметами, создающими уют в нем, поэтому за порчу имущества заведения предусмотрены штрафы, устанавливаемые администрацией заведения эквивалентно нанесенному ущербу.

5. Мы предупреждаем - в залах ведется видеонаблюдение. Для вашей и нашей безопасности.

6. Мы не против, если вы решили захватить с собой алкогольные напитки. Но у нас действует пробковый сбор в размере 200 рублей за бутылку некрепкого алкоголя: разливного пива, вина, шампанского. Пробковый сбор на крепкие  (от 25%) алкогольные напитки составляет 500 рублей за бутылку. При себе необходимо иметь чек на принесенную продукцию.

7. Мы оставляем за собой право отказать вам в обслуживании без объяснения причин, а также прервать ваше пребывание в стенах нашего заведения, если вы находитесь в сильно нетрезвом состоянии, мешаете другим гостям заведения, неприлично себя ведете, совершаете неправомерные действия.

Мы искренне надеемся, что вам у нас понравится!

Оставляйте свои отзывы, пожелания и предложения в нашей группе VK: https://vk.com/lounge_cosmos

А также делитесь своими снимками в Instagram по геопозиции: Кальянная-лаунж бар "COSMOS"

Приятного отдыха!

ПРАВИЛА ОТПРАВКИ ГРУЗА для физических лиц

Уважаемый клиент!

В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О противодействии терроризму” и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» введены новые правила оформления документов на отправку грузов.

Для отправки груза отправитель должен представить информацию о себе, получателе и плательщике (в случае если плательщиком является третье лицо), а специалист компании — проверить достоверность представленных клиентом документов и сведений.

ИНФОРМАЦИЯ, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ГРУЗА

Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, водительское удостоверение). Если грузоотправитель не может представить данные указанных документов, то необходимо представить копию иных документов из перечня «Возможные документы, представляемые клиентом».

О ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕ

О ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕ

О ПЛАТЕЛЬЩИКЕ (третье лицо)

Для физического лица

Документ, удостоверяющий личность грузоотправителя.

Для представителя физического лица

Доверенность на отправку груза от физического лица, с приложенной копией документа, удостоверяющего личность грузоотправителя.

Документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, водительское удостоверение). Если данные указанных документов отсутствуют, то необходимо представить копию иных документов из перечня «Возможные документы, представляемые клиентом».

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫХ КЛИЕНТОМ

Паспорт гражданина РФ.

Временное удостоверение личности с фотографией владельца.

Водительское удостоверение.

Паспорт иностранного гражданина.

Заграничный паспорт.

Военный билет, если гражданин находится на действительной службе.

Паспорт моряка.

Удостоверение личности офицера.

Вид на жительство.

Удостоверение беженца.

Паспорт гражданина Республики Казахстан (для резидентов Республики).

Водительское удостоверение гражданина Республики Казахстан (для резидентов Республики). Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан (для резидентов Республики).

Разрешение на временное проживание.

Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем.

Возврат товара

Не устроило качество полученного товара, и вы хотите его вернуть? Для начала нужно в адрес нащей электронной почты: 88002222191@mail.ru направить ПРЕТЕНЗИЮ бланк которого запросите  у вашего менеджера. Заполните высланную менеджером форму и приложите снимок товара. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях.

Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.

Порядок подачи претензии
  1. При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 15 рабочих дней.

Остались вопросы? Обращайтесь в к руководителю отдела интернет-продаж и мы всё решим.

Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 месяцев после подтверждения претензии.